Com o objetivo de atendimento aos clientes, principalmente àqueles que pretendem se adequar
às exigências das Normas de Qualidade ISO IEC 17025, a Apoio Assessoria Técnica manterá um
Programa da Qualidade que tem por base a seguinte política
:

1. As atividades da qualidade enfatizarão a prevenção de problemas ao invés da detecção e
correção após sua ocorrência.

2. Todos os empregados, que influenciam, direta ou indiretamente a qualidade dos serviços
prestados, serão treinados adequadamente.

3. O Laboratório manterá uma programação de calibração abrangendo todos os dispositivos
utilizados nos serviços realizados.

4. O Laboratório deverá estabelecer e manter um sistema de controle da qualidade em seus
serviços, de forma a assegurar a exatidão e precisão das medidas realizadas.

5. O Laboratório participará de programas interlaboratoriais coordenados por órgãos acreditados.

6. O Laboratório manterá toda sua documentação, bem como seus registros sob controle e
devidamente arquivados.

7. O Laboratório atenderá aos critérios para acreditação na Rede Brasileira de Calibração,
estabelecidos pelo INMETRO.

8. O Laboratório manterá todo o pessoal envolvido, familiarizado com a documentação da
qualidade.

9. O Laboratório manterá pessoal, em quantidade suficiente e com a experiência necessária,
devidamente treinado e qualificado.

10. As calibrações devam sempre ser realizadas de acordo com métodos estabelecidos e
requisitos dos clientes.